Política de envío
Última actualización: 27 de marzo 2026
En Tierra Selecta llevamos huevos frescos directamente desde el campo a tu hogar, cuidando cada detalle del proceso.
1. Zonas de despacho
Realizamos despachos en:
- Viña del Mar
- Valparaíso
- Curauma
- Placilla
- Sectores cercanos de la Región de Valparaíso
Si tu comuna no aparece, contáctanos para evaluar cobertura.
2. Días de entrega
Nuestros despachos se realizan los siguientes días:
- Martes
- Jueves
Esto nos permite garantizar máxima frescura en cada entrega.
3. Costos de envío
- Envío GRATIS en compras sobre $20.000
- Costo fijo de $1.500 en pedidos menores
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra.
4. Horarios de entrega
Las entregas se realizan en rangos de horario durante el día.
No es posible agendar horarios exactos, pero recomendamos:
- Asegurar presencia en el domicilio
- Indicar referencias claras en la dirección
5. Recepción del pedido
El cliente debe:
- Estar disponible para recibir el pedido
- Revisar el estado del producto al momento de entrega
En caso de no haber nadie:
- El pedido podrá reprogramarse con costo adicional
- O considerarse como entregado según coordinación previa
6. Condiciones del producto
Nuestros huevos:
- Son frescos y de campo
- Pueden presentar variaciones naturales en color y tamaño
- Se transportan con cuidado, pero al ser un producto frágil, pueden ocurrir quiebres mínimos
7. Problemas en la entrega
Si tu pedido presenta inconvenientes:
- Contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
- Adjunta fotos del producto
Evaluaremos el caso según nuestra política de reembolsos.
8. Suscripciones
Para clientes con suscripción:
- Las entregas son semanales
- Se realizan automáticamente según el plan contratado
- Se respetan los mismos días de despacho (martes o jueves)
9. Reprogramaciones
Puedes solicitar cambios de fecha:
- Con al menos 24 horas de anticipación
- Sujeto a disponibilidad
10. Contacto
Para dudas o coordinación:
Correo: ventastierraselecta@gmail.com
WhatsApp: +56988352488